客戶名： 陳先生 客戶背景：四川當地服務商
機器型號：柯尼卡美能達復印機C210 故障問題：無法打印
客戶提供信息：客戶機器是賣給當地客戶的，新機安裝時正常，打印也是正常的，使用兩天后，機器就無法打印。沒效果問題
故障圖如下：
初步分析： 嘗試ping復印機IP看有無丟包現象，大概有個五分鐘左右也未見有異常。為排除網線問題，更換其它網線，也是同樣的問題。于是決定嘗試直連復印機打印，大文檔PDF可正常打印，判斷應還是網絡問題所致。客戶請專業人員檢測，發現路由器接入端網線內部有破損所致，更換正常網線測試，打印正常，故障排除
結果：網線接頭松了，最好更換網線。
總結：打印類問題嘗試直連排除可事半功倍，應善加利用。
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關鍵字：柯尼卡美能達C210無法打印
