辦公時，要經(jīng)常要到復(fù)印機的人都會有一種感覺，如果復(fù)印機出代碼了，效果有問題了，就開始頭痛，如果剛好有一個小山這么樣的文件要處理的話，那就更加頭痛了，再如果，遇到服務(wù)商遲遲不來處理問題的，那就更加更加頭痛了。
今天，一大早過到辦公室，我們家客服就接到有個客戶的電話，說他柯尼卡美能達復(fù)印機C210提示C2552錯誤代碼，而且打印的時候，效果很模糊，問要怎么處理。加上客戶QQ后，讓客戶把效果圖發(fā)過來給我們技術(shù)師傅看是什么問題。客戶發(fā)過來的效果圖如下：
柯尼卡美能達C210復(fù)印機出C2552故障效果圖 圖1
我家?guī)煾悼戳丝蛻舻男Ч搴?，知道了問題所在，聯(lián)系了客戶，教客戶處理了這個問題。問題解決完之后，客戶說：“前些天就開始聯(lián)系我們這邊的服務(wù)商了，約了好幾天還沒來，這邊還有一大堆的文件要處理，我這都急壞了，以后，復(fù)印機上有什么問題，能請你們幫我解決嗎？”我們家客服說：“當然可以的，我們有專業(yè)的技術(shù)團隊，以后有什么問題，直接聯(lián)系我們就可以的了。”
最后，客戶說我們家的技術(shù)不僅專業(yè)，還是一個很有耐心的小伙子，找到我們，他以后都不用再為復(fù)印機的問題而發(fā)愁了。
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