圖文打印店的顏先生，來至湖北恩施州，用的機器型號是柯尼卡美能達復(fù)印機bizhubC210。顏先生的C210彩色復(fù)印機出代碼P-21，而且打印出來的效果也很不好，有一些地方像被磨損的痕跡（如下圖），
他在當?shù)卣也坏綆煾祹退S修，通過網(wǎng)絡(luò)找到了我們，顏先生跟我們說了機器的一些情況，把效果圖發(fā)給我們蔡工看了，蔡工跟顏先生分析了機器的故障原因，這個是轉(zhuǎn)印組件老化的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)印組件應(yīng)該用了挺久的了。
問了顏先生，顏先生說機器用了差不多四年的時間了，現(xiàn)在的印張數(shù)是17多萬張了，轉(zhuǎn)印組件沒有更換過，而且轉(zhuǎn)印帶拿出來之后旁邊還有個小破洞。后來建議顏先生更換機器的轉(zhuǎn)印組件，顏先生當下就采納了我們的建議，更換轉(zhuǎn)印帶。
過幾天后，回訪顏先生時，顏先生說把轉(zhuǎn)印組件更換上去使用了，打印出來的效果沒有問題了，機器的代碼也消除了。
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